Voorwaarden & privacy
Algemene voorwaarden
01Identiteit van de onderneming
- Brasserie Éclat
- Uitbaters: Yannick & Xavier
- Adres: Lagestraat 19, 9850 Vosselare
- Ondernemingsnummer: BE 0635.989.111 (Events Assist)
- E-mail: info@brasserie-eclat.be
- Website: brasserie-eclat.be
02Toepassing van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan en het gebruik van de website brasserie-eclat.be, evenals op alle reserveringen, bestellingen of aankopen die via de website of in het restaurant worden gedaan.
Door de website te gebruiken of een reservering te plaatsen, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden.
03Reserveringen
Reserveringen kunnen online, telefonisch of ter plaatse worden gemaakt. Een reservering is pas definitief na bevestiging door Brasserie Éclat.
De klant verbindt zich ertoe om de gemaakte reservering te respecteren of tijdig te annuleren.
Brasserie Éclat behoudt zich het recht voor om reserveringen te weigeren of te annuleren in geval van foutieve gegevens of vermoedens van misbruik.
04Annuleringen en no-shows
Annuleren kan kosteloos tot 24 uur voor het gereserveerde tijdstip.
Bij laattijdige annulering of no-show behoudt Brasserie Éclat zich het recht voor om een schadevergoeding aan te rekenen of toekomstige reserveringen te weigeren.
05Prijzen en betalingen
Alle prijzen worden uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief btw.
Brasserie Éclat behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, zonder afbreuk te doen aan reeds bevestigde reserveringen.
Betaling gebeurt in het restaurant, tenzij anders vermeld.
06Aansprakelijkheid
Brasserie Éclat is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of uit het niet kunnen bereiken van de site.
Hoewel we alle zorg besteden aan correcte informatie, kunnen fouten of onjuistheden voorkomen. Brasserie Éclat kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor typfouten, technische storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid.
07Intellectuele eigendom
Alle teksten, beelden, logo’s en andere inhoud op deze website zijn eigendom van Brasserie Éclat of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.
Het is niet toegestaan materiaal van deze site te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
08Privacy en gegevensbescherming
Brasserie Éclat respecteert de privacy van haar bezoekers en verwerkt persoonsgegevens conform de Europese AVG (GDPR). Meer informatie vind je in onze privacyverklaring hieronder.
09Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle geschillen met betrekking tot het gebruik van deze website of de diensten van Brasserie Éclat vallen onder het Belgische recht.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, bevoegd.
10Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kan je ons bereiken via info@brasserie-eclat.be of +32 9 336 81 98.
Privacyverklaring
01Algemeen
Brasserie Éclat hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteert jouw privacy conform de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij ze beveiligen.
02Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?
- Brasserie Éclat
- Uitbaters: Yannick & Xavier
- Adres: Lagestraat 19, 9850 Vosselare
- Ondernemingsnummer: BE 0635.989.111 (Events Assist)
- E-mail: info@brasserie-eclat.be
- Website: brasserie-eclat.be
Brasserie Éclat is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en bij reserveringen worden verzameld.
03Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen aanbieden:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer;
- Reserveringsinformatie: datum, tijdstip, aantal personen, voorkeuren en eventuele allergieën die je zelf doorgeeft;
- Bestelinformatie (bv. traiteur of afhaal): je adres, gerechten, aantallen, afhaalmoment en eventuele opmerkingen of allergieën die je via het bestelformulier doorgeeft;
- Berichten die je ons per e-mail, telefoon of via het contactformulier bezorgt.
04Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken van reserveringen, bestellingen en cadeaubonnen;
- Het beantwoorden van vragen;
- Het versturen van onze nieuwsbrief, enkel als je daarvoor gekozen hebt (uitschrijven kan altijd);
- Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
05Jouw gegevens en derden
Wij delen jouw gegevens enkel met derden wanneer dat strikt noodzakelijk is:
- Zenchef, ons reservatiesysteem, verwerkt de gegevens van online reserveringen in onze opdracht;
- Netlify, de hostingpartner die deze website technisch beschikbaar stelt en de bestellingen en berichten via de formulieren op de site ontvangt en aan ons doorstuurt;
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk), dat de bevestigingsmail van je bestelling en je bericht via het contactformulier namens ons verstuurt en, als je daarvoor kiest, je inschrijving op de nieuwsbrief verwerkt;
- Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners, indien van toepassing.
Deze partijen handelen steeds onder onze instructie en conform de AVG. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
06Bewaartermijn
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld werden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld voor boekhouding of facturatie).
07Cookies
Deze website zelf plaatst geen tracking- of advertentiecookies en gebruikt geen analytics.
Wanneer je de reservatiemodule opent, laadt die van Zenchef. Zenchef kan daarbij functionele cookies of lokale opslag gebruiken die nodig zijn om je reservering af te werken.
Je kan cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.
08Jouw rechten
Je hebt op elk moment recht op:
- Inzage in jouw gegevens;
- Verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
- Verwijdering (“recht om vergeten te worden”);
- Beperking van of bezwaar tegen de verwerking;
- Overdraagbaarheid van jouw gegevens;
- Intrekking van toestemming, indien de verwerking op toestemming berust.
Om deze rechten uit te oefenen, kan je contact opnemen via info@brasserie-eclat.be. Wij behandelen elke aanvraag binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.
09Beveiliging van jouw gegevens
Brasserie Éclat neemt alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
10Klachten
Ben je van mening dat jouw gegevens onrechtmatig verwerkt worden, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11Wijzigingen
Brasserie Éclat behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer nodig. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze website.